令和6年度 問46
新しい制度のシラバス案にはない中身です（今の制度の問題）
ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a～cと用語の適切な組合せはどれか。
- a ITサービスの変更を実装するためのプロセス
- bインシデントの根本原因を突き止めて解決策を提供するためのプロセス
- c組織が所有しているIT資産を把握するためのプロセス
正解：エ a：リリース及び展開管理、b：問題管理、c：構成管理
出典：令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問46
新しい制度のシラバス案にはない中身です（今の制度の問題）
ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a～cと用語の適切な組合せはどれか。
正解：エ a：リリース及び展開管理、b：問題管理、c：構成管理
出典：令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問46