令和7年度 問18｜情報デザインとUI（ユーザビリティ・アクセシビリティ）

正解：ア 高齢者や障害者などを含め，様々な能力や特性をもつ幅広い層の人が等しく利用できるように配慮したソフトウェア製品の設計

ポイント

アクセシビリティの説明を選ぶ問題です。

考え方と解き方

「感じ方」や「権限の制限」という語が並ぶので、使いやすさの話と、情報セキュリティの話を取りちがえると誤ります。等しく利用できるかどうかが、決め手です。

1. アクセシビリティは、高齢者や障害者などを含め、様々な能力や特性をもつ人が等しく利用できるようにする配慮です。
2. したがって、適切なのは ア です。
3. 参考：今のシラバスではユニバーサルデザインの用語例にあるが、案ではユーザーインタフェースの項目の用語例になっている

ほかの選択肢

• イ 顧客との関係を深める手法の説明で、CRM に当たります。
• ウ 使う場面を思い浮かべたり実際に使ったりして得られる人の感じ方や反応の説明で、UX（ユーザーエクスペリエンス）に当たります。
• エ 情報資産に対する参照や更新の権限を制限する手段の説明で、アクセス制御に当たります。

覚えておくこと

• アクセシビリティ：年齢や障害の有無などにかかわらず、情報や機能を支障なく利用できること
• ユーザビリティ：特定の利用者が、特定の目標を、有効さ、効率、満足度をもって達成できること

（テーマ・覚えること）