返却した機器と棚卸の食い違い
シラバス案 Ver.0.1（2026年9月30日公表）の科目B 大項目5 情報資産の管理：『5-1 情報資産台帳の維持管理』『5-2 媒体の管理』
事例
A 社は、自動車の販売と整備を行う会社で、B 店には営業、整備、事務の 18 名が勤めている。B 店で使う複合機とノートパソコンはリース会社から借りており、どれも内部に記憶装置がある。ノートパソコンは、営業担当が商談で店の外に持ち出すこともある。紙の顧客書類（注文書、整備の記録など）は、店の書庫で保管している。事務の C 主任は、B 店の情報セキュリティ担当者として、情報資産台帳（以下、台帳）を管理している。
B 店が従う A 社の規程は、次のとおりである。
・台帳には、機器ごとに管理番号、種類、設置場所、管理者、状態（使用中・返却済・廃棄済）を記載する。返却又は廃棄した機器の行は削除せず、状態と証明書の番号を記入して残す。
・記憶装置のある機器をリース会社に返却するときは、リース会社にデータの消去を依頼し、消去証明書を受け取ってから、台帳の状態を「返却済」にする。
・紙の顧客書類は、保存期間を過ぎたら溶解処理の業者に引き渡し、廃棄証明書を受け取ってから、書類の管理簿に廃棄日を記入する。
・年に 1 回の棚卸で台帳と現物が合わないときは、担当者は、原因を確かめるまで台帳の記載を書き換えず、その日のうちに店長に報告する。
今月、B 店は、リース期間が終わったノートパソコン 3 台をリース会社に返却し、保存期間を過ぎた紙の顧客書類を廃棄した。複合機 1 台は、リース会社の引取りを待っている。その後に行った棚卸の結果を表1に示す。
| 項番 | 対象 | 台帳の記載 | 棚卸で確かめたこと | 結果 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | PC-11（ノートパソコン） | 使用中・事務室 | 現物がない。リース会社の受領書では、今月 10 日に PC-12、PC-13 と一緒に返却されている。消去証明書は PC-12、PC-13 の分だけ届いている。 | 不一致 |
| 2 | MF-01（複合機） | 使用中・倉庫 | 倉庫で、リース会社の引取りを待っている。 | 一致 |
| 3 | 3 年前の注文書（紙、2 箱） | 管理簿に廃棄日を記入済み | 溶解処理の業者の廃棄証明書を受け取っている。 | 一致 |
C 主任は、表1の項番 1 の食い違いについて、リース会社に問い合わせた。リース会社からは、PC-11 は 10 日に受け取ったが、データの消去はまだ行っていないとの回答があった。
表1の項番 1 について、C 主任が行う対応として最も適切なものを、解答群の中から選べ。
正解：イ その日のうちに店長に報告し、リース会社に PC-11 のデータの消去と消去証明書の発行を求め、受け取ってから台帳を「返却済」にして番号を記入する。
ポイント
棚卸で見つかった台帳と現物の食い違いに、規程に沿って対応し、返却した機器の記憶装置のデータ消去を確かめる事例です。
考え方と解き方
決め手は、規程の2つ目（消去証明書を受け取ってから「返却済」）、1つ目（行は削除しない）、4つ目（その日のうちに店長に報告）です。受領書で返却が分かったことと、データが消去されたことは別だという点で間違えやすいです。
- 表1の項番 1 では、PC-11 は返却されていますが、リース会社はデータの消去をまだ行っておらず、消去証明書もありません。規程の2つ目より、消去を依頼して消去証明書を受け取るまで、台帳を「返却済」にできません。
- 規程の4つ目より、食い違いはその日のうちに店長に報告します。規程の1つ目より、返却した機器の行は削除せず、状態と証明書の番号を記入して残します。
- したがって、最も適切なのは イ です。
ほかの選択肢
- ア 不適切です。規程の2つ目では、消去証明書を受け取ってから「返却済」にします。受領書は返却の証拠で、データが消去されたことの証拠にはなりません。
- ウ 不適切です。規程の1つ目では、返却した機器の行は削除せず、状態と証明書の番号を記入して残します。
- エ 不適切です。規程の4つ目では、食い違いはその日のうちに店長に報告します。月末の報告書まで待つのは規程に合いません。
- オ 不適切です。行を削除することは規程の1つ目に反し、リース会社に連絡しないと、記憶装置のデータが消去されないまま残ります。受領書で所在は分かっています。
- カ 不適切です。PC-11 は廃棄したのではなく、リース会社に返却しています。消去証明書を求めないと、記憶装置のデータの消去が確かめられません。
覚えておくこと
- 記憶装置のある機器を返却・廃棄するときは、データの消去を証明書などで確かめてから、台帳を返却済・廃棄済にする
- 台帳の行は削除せず、状態と証明書の番号を残す。棚卸の食い違いは、原因を確かめてから台帳を直し、決められた期限で上位者に報告する