分野 T｜テクノロジ
グループウェアとコミュニケーションツール（チャット・オンライン会議・CMS）
今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
シラバス案 Ver.0.1（2026年8月31日公表）の『4-13-2 組織のデジタル環境』
最終更新
よく出る形
- 問われるとしたら：事例で、予定の共有やタスク管理（作業の担当と期限の管理）など、使う機能を選ぶ形
- 問われるとしたら：CMS（Web サイトの管理の仕組み）など、システムの説明を選ぶ形
- 問われるとしたら：チャットやファイル共有などの記述の不適切を選ぶ形
- 問われるとしたら：オンライン会議（映像と音声の会議）やワークフロー（申請・承認の電子化）の a〜c の組合せの形
覚えること
- デジタルワークプレイス：場所を選ばず働けるよう、IT ツールで整えた仕事の環境
- コミュニケーションツール：チャット、SNS、電子掲示板、ブログなど、連絡や交流に使うツール
- チャット：複数の人と同時に、文字などで会話できる仕組み
- SNS：利用者どうしがつながり、投稿や交流ができるサービス
- 電子掲示板：書き込みを残し、参加者があとから読み返せる仕組み
- ブログ：インターネット上で公開される、日記形式のホームページ
- グループウェア：組織やグループの作業と情報共有を支える、ソフトウェアの総称
- ファイル共有：ネットワークで、一つのファイルを複数のコンピュータで利用できること
- タスク管理：作業ごとの担当者と期限を一覧にし、進み具合を共有する機能
- スケジュール共有：各自の予定を互いに見られるようにし、日程調整に使う機能
- オンライン会議システム：離れた場所の人を、映像と音声でつないで会議を行うシステム
- ワークフローシステム：申請から承認までを、決めた順序で電子的に回すシステム
- コンテンツ管理システム（CMS）：専門知識が少なくても、Web サイトを作成・更新できるシステム
- 参考：今のシラバスでは、グループウェアやオフィスツールは、業務効率化の方法として出てくる
ひっかけ
- 予定を合わせるのはスケジュール共有、作業の担当と期限はタスク管理
- チャットはその場の会話向き、電子掲示板は書き込みを残して読み返す向き
- CMS は Web サイトの更新の仕組みで、申請の承認はワークフローシステム
想定問題
4問（四肢択一）。選ぶと、その場で正解と解説が開きます。
A 社が使う機能として、最も適切なものはどれか。
A 社の営業部では、外出が多いメンバーがいつ社内にいるのかが分からず、会議の日程を決めるたびに、メンバー全員に個別に連絡している。連絡の手間を減らして、全員が出られる時間帯をすぐに見つけられるようにしたい。
正解：イ 各自が登録した予定を重ねて表示して、メンバーの空き具合を確かめられるようにする機能
ポイント
チームで使うデジタルツールのうち、予定を共有する機能を事例から選ぶ問題です。
考え方と解き方
どの機能も、メンバーで情報を共有する点は同じです。共有する物が予定か、作業か、書類か、ファイルかを取りちがえると誤ります。
- A 社が共有したいのは、メンバーがいつ空いているかという、各自の予定です。
- 各自の予定を互いに見られるようにする機能は、スケジュール共有です。したがって、最も適切なのは イ です。
ほかの選択肢
- ア タスク管理の機能で、共有するのは作業の担当者と期限です。メンバーの空き時間を見つける機能ではありません。
- ウ ワークフローシステムの機能で、申請から承認までの流れを回します。日時を見つけるための機能ではありません。
- エ ファイル共有の機能で、同じファイルを複数人で使います。メンバーの予定を調べる機能ではありません。
覚えておくこと
- スケジュール共有：各自の予定を互いに見られるようにし、日程調整に使う機能
- タスク管理：作業ごとの担当者と期限を一覧にし、進み具合を共有する機能
（テーマ・覚えること）
コンテンツ管理システム（CMS）に該当するものはどれか。
正解：エ 専門知識が少なくても、Web サイトの文章や画像を作成し、更新できるシステム
ポイント
コンテンツ管理システム（CMS）がどんなシステムかを、ほかのデジタルツールと区別する問題です。
考え方と解き方
どれも組織で使うシステムですが、扱う対象が違います。会議や会話の道具、承認の流れの道具と取りちがえるのが、典型的な間違い方です。
- CMS が扱うのは、Web サイトの文章や画像などの中身（コンテンツ）です。
- その作成と更新を、専門知識が少なくても進められるシステムが CMS です。したがって、該当するのは エ です。
ほかの選択肢
- ア オンライン会議システムの説明です。扱うのは Web サイトの中身ではなく、離れた人どうしの会議です。
- イ チャットの説明です。扱うのは Web サイトの中身ではなく、人どうしの会話です。
- ウ ワークフローシステムの説明です。扱うのは Web サイトの中身ではなく、申請と承認の流れです。
覚えておくこと
- コンテンツ管理システム（CMS）：専門知識が少なくても、Web サイトを作成・更新できるシステム
- ワークフローシステム：申請から承認までを、決めた順序で電子的に回すシステム
（テーマ・覚えること）
コミュニケーションツールとグループウェアに関する記述として、最も不適切なものはどれか。
正解：ウ ファイル共有は、ネットワークを使わずに、一台のコンピュータの中だけで使う方法である。
ポイント
チャット、ブログ、ファイル共有、電子掲示板の説明のうち、不適切な物を選ぶ問題です。
考え方と解き方
三つが適切なので、不適切な一つを探す問題です。「共有」という名前の意味を落とすと、一台で使う方法という説明も、もっともらしく見えます。
- ファイル共有は、ネットワークを通じて、一つのファイルを複数のコンピュータで利用できるようにすることです。
- ウは、ネットワークを使わず、一台の中だけで使う方法としていて、食いちがいます。したがって、最も不適切なのは ウ です。正しくは、ファイル共有は、ネットワークを通じて、一つのファイルを複数のコンピュータで利用できるようにすることです。
ほかの選択肢
- ア 適切です。チャットは、複数の人と同時に、文字などで会話できる仕組みです。
- イ 適切です。ブログは、インターネット上で公開される、日記形式のホームページです。
- エ 適切です。電子掲示板は、書き込みを残して、参加者があとから読み返せる仕組みです。
覚えておくこと
- ファイル共有：ネットワークで、一つのファイルを複数のコンピュータで利用できること
- チャット：複数の人と同時に、文字などで会話できる仕組み
- ブログ：インターネット上で公開される、日記形式のホームページ
（テーマ・覚えること）
これらのツールに関する記述として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
A 社は、社員どうしの情報共有を進めるために、新しいツールの導入を検討している。
- a グループウェアを導入すると、電子メールや電子掲示板、スケジューラなどの機能を、まとめて使える。
- b SNS のように、利用者どうしがつながって投稿を見せ合うサービスは、社員どうしの交流にも使える。
- c 社内で SNS を使うときは、書き込みは全て社外に公開され、社員だけに限る設定はできない。
正解：ア a、b
ポイント
グループウェアと SNS について、導入に関する記述を a〜c で判定する問題です。
考え方と解き方
一つのツールの名前に、極端な言い切りを足した文を、適切と読んでしまわないかが分かれ目です。「全て」「できない」と言い切る文は、実際の使い方と合うかを確かめます。
- a は適切です。グループウェアは、電子メール、電子掲示板、スケジューラなどを備えた、情報共有のためのソフトウェアの総称です。
- b は適切です。SNS は、利用者どうしがつながって投稿や交流ができるサービスで、社員どうしの交流にも使えます。
- c は不適切です。SNS は、公開の範囲を限って使うこともできるので、社員だけに限る設定はできないとは言えません。
- したがって、適切なのは a、b で、ア です。
ほかの選択肢
- イ c も適切としていますが、公開の範囲を限れるので、c は不適切です。
- ウ a が適切なのに入っておらず、不適切な c が入っています。
- エ a、b が適切なのに入っておらず、不適切な c だけになっています。
覚えておくこと
- グループウェア：組織やグループの作業と情報共有を支える、ソフトウェアの総称
- SNS：利用者どうしがつながり、投稿や交流ができるサービス
（テーマ・覚えること）
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