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AIのリスクと脅威(ハルシネーション・シャドーAI・機密入力)

今の制度の過去問には出ていませんが、新しいシラバス案(Ver.0.1)にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。

シラバス案 Ver.0.1(2026年9月30日公表)の『2 AI倫理・AIガバナンス/AIのリスク・脅威』

最終更新

問われ方

  • 問われるとしたら:生成 AI に入力してよい情報を、決まりに合わせて選ぶ形
  • 問われるとしたら:AI の出力に誤りがある前提で、確認の仕方を選ぶ形
  • 問われるとしたら:許可のない AI の業務利用を見つけた時の対応を選ぶ形
  • 問われるとしたら:偽の映像や音声に対する利用者の注意を選ぶ形

覚えること

  • 生成 AI への入力:機密情報や個人情報は、組織が定めた範囲を超えて入力しない
  • 入力した情報は、事業者の学習に使われることがあり、自社の管理から外れる
  • 個人データの入力は、利用目的の範囲内か、事業者が学習に使わないかを確かめる
  • 設定で学習に使わせなくても、入力してよい情報の範囲は組織が決める
  • ハルシネーション:事実と異なるもっともらしい情報を生成すること
  • 出力は下書きとして扱い、最終判断は人が行う。重要な内容は根拠を確かめる
  • 精度が高い AI でも誤りは残る。確認の手順を決め、利用者に教育する
  • 自動化バイアス:自動化されたシステムへの過度の信頼や依存
  • シャドーAI:組織が許可していない AI システムを、従業員が利用すること
  • シャドーAI は業務上の必要から生じやすく、禁止だけでは申告されない利用が増える
  • シャドーAI への対応:実態を把握し、承認した AI を提供し、審査と教育を整える
  • 利用部門でシャドーAI を見つけたら:管理者に報告し、扱いが決まるまで業務情報の入力を止める
  • ディープフェイク:本物のように見える偽の画像・映像・音声。生成技術で作られる
  • ディープフェイクへの利用者の注意:それだけで本人と判断せず、別の手段で確かめる
  • 用語例(名前を押さえる):フロンティア AI のリスクと脅威

ひっかけ

  • 学習に使わせない設定と、入力してよい情報の範囲の取りちがえ
  • 禁止の周知だけで、シャドーAI が解消すると考えること

想定問題

4問(科目A(四択))。選ぶと、その場で正解と解説が開きます。

想定問題 1科目A(四択)

J さんが行う対応として、最も適切なものはどれか。

A 社の営業部の J さんは、会議の議事録を、組織が承認した生成 AI サービスで要約したい。議事録には、発表前の新製品の価格(機密に分類)と、顧客担当者の氏名が含まれる。A 社の AI 利用ポリシーでは、入力できるのは公開情報と社内情報で、機密情報と個人情報は入力できないとされている。このサービスは、入力情報を学習に使わせない設定になっている。

正解:エ 機密と個人情報に分類される部分を除いて入力し、要約の結果は人が確認して使う

ポイント

生成 AI に入力してよい情報を、組織の決まりに合わせて選ぶ問題です。

考え方と解き方

入力した情報は、事業者の学習に使われることがあり、自社の管理から外れます。設定があっても、入力してよい情報の分類は、組織の決まりに従います。一般の従業員の立場なら、まず、議事録のどこが入力できない情報にあたるかを考えます。

  1. A 社の決まりでは、入力できるのは公開情報と社内情報です。議事録のうち、機密に分類される部分と、個人が特定できる部分は入力できません。
  2. それらを除いて入力し、要約の結果は、誤りが含まれることがあるので、人が確認してから使います。したがって、最も適切なのは エ です。

ほかの選択肢

  • ア 学習に使わせない設定があっても、入力してよい情報の分類は組織の決まりに従います。機密情報と個人情報を含むまま入力することはできません。
  • イ 承認していない別のサービスに入力すると、組織が把握できない利用になります。また、機密の部分は、どのサービスにも入力できません。
  • ウ 機密の部分を置き換えても、顧客担当者の氏名が残っています。個人情報は入力できないので、適切ではありません。

覚えておくこと

  • 生成 AI への入力:機密情報や個人情報は、組織が定めた範囲を超えて入力しない
  • 設定で学習に使わせなくても、入力してよい情報の範囲は組織が決める
  • 出力は下書きとして扱い、最終判断は人が行う。重要な内容は根拠を確かめる

(テーマ・覚えること)

想定問題 2科目A(四択)

K さんが資料に載せる前に行う対応として、最も適切なものはどれか。

A 社の企画部の K さんは、役員向けの市場動向の資料の下書きに、組織が承認した生成 AI サービスを使った。出力には、統計の数値と、その出典として示された調査機関の名前が含まれている。K さんは、これらを資料に載せたい。

正解:ウ 載せる数値と出典を、元の資料や調査機関の発表で確かめ、確認できたものだけを載せる

ポイント

AI の出力に含まれる誤りを前提にした、確認の仕方を選ぶ問題です。

考え方と解き方

ハルシネーションは、精度が高いサービスでも残ります。出力は下書きとして扱い、最終判断は人が行います。企画部の K さんの立場なら、役員向けの資料に載せる前に、何を確かめるかを先に考えます。

  1. 数値と出典には、事実と異なるもっともらしい内容が含まれることがあるので、元の資料や調査機関の発表で確かめます。
  2. 確認できたものだけを資料に載せます。したがって、最も適切なのは ウ です。

ほかの選択肢

  • ア 精度が高いサービスでも、ハルシネーションは完全には排除できません。出典の確認を省くのは適切ではありません。
  • イ 別の AI サービスも誤りを出すことがあり、同じ数値が返っても、事実の根拠にはなりません。
  • エ 調査機関の名前だけでは足りません。数値そのものも、元の資料で確かめる必要があります。

覚えておくこと

  • ハルシネーション:事実と異なるもっともらしい情報を生成すること
  • 出力は下書きとして扱い、最終判断は人が行う。重要な内容は根拠を確かめる
  • 精度が高い AI でも誤りは残る。確認の手順を決め、利用者に教育する

(テーマ・覚えること)

想定問題 3科目A(四択)

L さんがとる対応として、最も適切なものはどれか。

A 社の経理部の責任者の L さんは、部下が個人で契約した生成 AI サービスに、業務の資料を入力して要約させていることを知った。A 社には、組織として承認した生成 AI サービスも、利用を申請する手続もまだない。部下は、業務を早く終わらせたかったと話している。

正解:イ 利用の実態を情報セキュリティ管理者に報告し、扱いが決まるまで業務情報の入力を控えさせる

ポイント

許可のない AI の業務利用を見つけた時の、利用部門の責任者の対応を選ぶ問題です。

考え方と解き方

シャドーAI は、業務上の必要から生じやすく、禁止だけでは申告されない利用が増えます。ただし、組織としての扱いは、部門が単独で決めることではありません。利用部門の責任者の立場なら、まず、全体を管理する人に何を伝えるかを考えます。

  1. 個人契約のサービスでは、入力した情報の取扱いを組織が管理できません。実態を情報セキュリティ管理者に報告し、組織としての扱いを決めてもらいます。
  2. 扱いが決まるまでは、業務情報の入力を控えさせます。したがって、最も適切なのは イ です。

ほかの選択肢

  • ア 黙認すると、入力された情報が管理されないままになります。問題が起きてからでは、取り返せないことがあります。
  • ウ 個人契約のサービスを部内で認めると、部門が組織の承認を待たずに決めることになります。
  • エ 禁止だけで代わりの手段や申請の窓口がないと、申告されない利用が増え、実態を把握しにくくなります。

覚えておくこと

  • シャドーAI:組織が許可していない AI システムを、従業員が利用すること
  • シャドーAI は業務上の必要から生じやすく、禁止だけでは申告されない利用が増える
  • 利用部門でシャドーAI を見つけたら:管理者に報告し、扱いが決まるまで業務情報の入力を止める

(テーマ・覚えること)

想定問題 4科目A(四択)

生成 AI のリスクに関する a〜c の記述のうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

情報セキュリティ管理者の M さんは、従業員向けの注意事項に、次の a〜c を載せることにした。
  • a ハルシネーションは、事実と異なるもっともらしい情報を生成することなので、人が出力を確かめてから使う。
  • b ディープフェイクは、本物のように見える偽の映像や音声なので、それだけで本人と判断せず、別の手段で確かめる。
  • c 生成 AI に入力した情報は、提供事業者の管理下に入るだけで、学習に使われることはない。

正解:ア a、b

ポイント

生成 AI のリスクに関する記述の適切さを、取りちがえずに選ぶ問題です。

考え方と解き方

ハルシネーションは確かめてから使う、ディープフェイクは別の手段で確かめる、入力した情報は学習に使われることがある、と整理します。c は、学習に使われることがあるという点を打ち消しています。

  1. a は適切です。ハルシネーションは事実と異なるもっともらしい情報を生成することで、人が確かめてから使います。b は適切です。ディープフェイクは本物のように見える偽の映像や音声なので、それだけで本人と判断せず、別の手段で確かめます。c は不適切です。入力した情報は、事業者の学習に使われることがあります。
  2. したがって、適切なのは a、b の全てで、ア です。

ほかの選択肢

  • イ c は不適切なので、a、b、c の全てとはなりません。
  • ウ c は不適切です。また、b も適切なので、a、c では組合せが合いません。
  • エ c は不適切です。また、a も適切なので、b、c では組合せが合いません。

覚えておくこと

  • ハルシネーション:事実と異なるもっともらしい情報を生成すること
  • ディープフェイクへの利用者の注意:それだけで本人と判断せず、別の手段で確かめる
  • 入力した情報は、事業者の学習に使われることがあり、自社の管理から外れる

(テーマ・覚えること)

1問ずつの画面で解く(4問)

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