分野 B｜ビジネス
グラフとQC七つ道具（パレート図・散布図）・ブレーンストーミング
今の制度の過去問（3回分）では、パレート図の説明を選ぶ形とブレーンストーミングの進め方を選ぶ形が、合わせて2問出ています。
シラバス案 Ver.0.1（2026年8月31日公表）の『2-9-3 業務分析・業務計画』
最終更新
よく出る形
- パレート図の説明を選ぶ（3回分で1問）
- ブレーンストーミングの進め方で、適切な物を選ぶ（3回分で1問）
- 問われるとしたら：事例で、目的に合うグラフを選ぶ形
- 問われるとしたら：ABC 分析の区分を計算で求める形
- 問われるとしたら：散布図・ヒストグラム・特性要因図の a〜c の組合せの形
- 問われるとしたら：ブレーンライティングの進め方を選ぶ形
覚えること
- 棒グラフ：棒の高さで、量の大小を比べる
- 折れ線グラフ：量が増えているか減っているか、変化の方向を見る
- レーダーチャート：複数の指標を一つにまとめ、全体のバランスを見る
- ヒートマップ：数値を色で表し、大小を視覚的に示す
- ヒストグラム：データを階級に分け、度数を棒で表して、散らばりを見る
- 散布図：2種類のデータの関係を点で見る。原因と結果までは示さない
- パレート図：項目を大きい順に並べた棒と、累積構成比の折れ線を重ねた図
- 累積構成比：大きい順に足した累計が、合計に占める割合
- ABC 分析：割合の大きい項目を A、中程度を B、小さい項目を C に分ける
- ABC 分析の使い方：累積構成比で区切り、A の項目を重点的に管理する
- 特性要因図：結果と、原因と考えられる要因の関係を、魚の骨の形に整理する
- ブレーンストーミング：批判しない、突飛な案も歓迎、量を重視、他の案に便乗して改善
- ブレーンライティング：意見をシートに書き、順に回して、前の人の案をヒントに書き足す
数字と計算
- 例：売上 50、30、15、5 は、累積構成比が 50％、80％、95％、100％
- 80％以下を A とすると、A は上位の2つの商品
ひっかけ
- 散布図で分かるのは関係の有無まで。原因と結果の関係は示さない
- ブレーンストーミングは、案を出している間、評価や選別をしない
- パレート図の棒は大きい順に並べる。棒グラフには並べ順の決まりがない
想定問題
4問（四肢択一）。選ぶと、その場で正解と解説が開きます。
B さんが使う図として、最も適切なものはどれか。
A 社の物流センターでは、曜日と時間帯の組合せごとの出荷件数を表にまとめている。担当者の B さんは、この表の件数の大小を、マスごとの色の違いで表し、混み合う曜日と時間帯を一目で見つけられる図にしたいと考えている。
正解：ア ヒートマップ
ポイント
数値を色で表す図を、目的から選ぶ問題です。
考え方と解き方
目的に合う図は、数値を何で表すかで決まります。長さや位置で表す図と取りちがえると、棒グラフや折れ線グラフを選んでしまいます。
- B さんの目的は、曜日と時間帯の組合せごとの件数を、色の違いで表して、件数の大きい所を見つけやすくすることです。
- 数値を色で表し、大小を視覚的に示す図は、ヒートマップです。
- したがって、最も適切なのは ア です。
ほかの選択肢
- イ 棒グラフは、棒の高さで量の大小を比べる図です。色の違いで表す図ではありません。
- ウ 折れ線グラフは、量が増えているか減っているか、変化の方向を見る図です。組合せごとの件数を色で示す目的に合いません。
- エ レーダーチャートは、複数の指標を一つにまとめ、全体のバランスを見る図です。色で表す図ではありません。
覚えておくこと
- ヒートマップ：数値を色で表し、大小を視覚的に示す
- 棒グラフ：棒の高さで、量の大小を比べる
- 折れ線グラフ：量が増えているか減っているか、変化の方向を見る
（テーマ・覚えること）
B 群に分類される商品の売上高の合計として、最も適切なものはどれか。
A 社は、6つの商品の月間の売上高（【表1】）を、ABC 分析で A、B、C の3つの群に分けることにした。売上高の合計は1,000万円である。売上高の大きい商品から順に累積構成比を求め、累積構成比が70％以下の商品を A 群、70％を超えて90％以下の商品を B 群、90％を超える商品を C 群とする。
| 商品 | 売上高（万円） |
|---|---|
| P | 400 |
| Q | 250 |
| R | 150 |
| S | 100 |
| T | 60 |
| U | 40 |
正解：ウ 250万円
ポイント
ABC 分析で、累積構成比にもとづいて群を分け、B 群の売上高を求める問題です。
考え方と解き方
累積構成比は、個々の商品の構成比ではなく、大きい順に足し上げた割合です。「90％以下」の線上にある商品を、次の群に入れてしまう間違いが起こります。
- 大きい順に累計を求めます。P は400で40％、Q は650で65％、R は800で80％、S は900で90％、T は960で96％、U は1,000で100％です。
- 累積構成比が70％を超えて90％以下の商品は R（80％）と S（90％）で、B 群の売上高の合計は 150＋100＝250（万円）です。
- したがって、最も適切なのは ウ です。
ほかの選択肢
- ア 100万円は、90％を超える T と U の合計で、C 群の売上高です（60＋40＝100）。
- イ 150万円は、90％ちょうどの S を C 群に入れて、R だけを B 群とした場合の答えです。
- エ 650万円は、70％以下の P と Q の合計で、A 群の売上高です（400＋250＝650）。
覚えておくこと
- 累積構成比：大きい順に足した累計が、合計に占める割合
- ABC 分析：割合の大きい項目を A、中程度を B、小さい項目を C に分ける
（テーマ・覚えること）
適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
A 社の品質管理担当の B さんが、不良品の分析に使う図について整理した内容は、a〜c のとおりである。
- a 散布図は、データを階級に分けて度数を棒で表し、データの散らばり具合を見る図である。
- b ヒストグラムは、2種類のデータを縦軸と横軸に取り、点の分布から二つの関係を見る図である。
- c 特性要因図は、結果と、原因と考えられる要因の関係を、魚の骨の形に整理する図である。
正解：エ c
ポイント
散布図、ヒストグラム、特性要因図の使い方を、a〜c で判定する問題です。
考え方と解き方
散布図とヒストグラムは、どちらもデータを描く図なので、説明が入れかわって覚えられやすい点が、a と b を適切と読んでしまう原因です。
- a は不適切です。データを階級に分けて度数を棒で表し、散らばりを見る図は、ヒストグラムです。
- b は不適切です。2種類のデータの関係を、点の分布で見る図は、散布図です。
- c は適切です。特性要因図は、結果と原因と考えられる要因の関係を、魚の骨の形に整理する図です。
- したがって、適切なのは c だけで、エ です。
ほかの選択肢
- ア a と b も適切としていますが、どちらも散布図とヒストグラムの説明が入れかわっていて、不適切です。適切な c が入っていません。
- イ a と b も適切としていますが、どちらも不適切です。
- ウ a は不適切なので、b と c の組合せにはなりません。b も、ヒストグラムの説明ではなく散布図の説明です。
覚えておくこと
- ヒストグラム：データを階級に分け、度数を棒で表して、散らばりを見る
- 散布図：2種類のデータの関係を点で見る。原因と結果までは示さない
- 特性要因図：結果と、原因と考えられる要因の関係を、魚の骨の形に整理する
（テーマ・覚えること）
ブレーンライティングの進め方に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：イ 全員がシートに意見を書き、そのシートを順に回して、前の人の意見をヒントに書き足していく。
ポイント
ブレーンライティングが、意見を書いて回す発想法であることを問う問題です。
考え方と解き方
書いたシートを順に回し、前の人の意見をヒントにする点が、ブレーンライティングの特徴です。回さずに集める方法や、話し合いで進める方法と取りちがえやすい所です。
- ブレーンライティングは、メンバーが意見をシートに書き、そのシートを順に回して、前の人が書いた意見をヒントに、新しい意見を書き足していく方法です。
- したがって、最も適切なのは イ です。
ほかの選択肢
- ア シートを回さずに集めるので、前の人の意見をヒントに書き足せません。また、意見を出す段階で採否は決めません。
- ウ 書いた意見を読み上げて、その場で議論しながら書き直す進め方です。ブレーンライティングは、議論せずにシートに書いて回します。
- エ 司会者が聞き取って書くので、全員がシートに書くことになりません。また、順に回さないので、前の人の意見をヒントに書き足せません。
覚えておくこと
- ブレーンライティング：意見をシートに書き、順に回して、前の人の案をヒントに書き足す
- ブレーンストーミング：批判しない、突飛な案も歓迎、量を重視、他の案に便乗して改善
（テーマ・覚えること）
このテーマの過去問
過去問を解く（2問）同じ分野のテーマ（ビジネス）
- DXとは（社会の変化・顧客体験・SDGs）今の制度の過去問（3回分）では、DX の説明とデジタルディスラプションを表す用語が3回分で2問出ています。
- イノベーションの種類と理論（オープンイノベーション・リーンスタートアップ）今の制度の過去問（3回分）では、ベンチャーキャピタル、オープンAPI、キャズムが3回分で3問出ています。
- PoC・チェンジマネジメント（変革の進め方）今の制度の過去問（3回分）では、バックキャスティング、PoC、ハッカソン、投資の回収期間の計算が3回分で5問出ています。
- 経営戦略の基本（経営理念・M&A・コアコンピタンス）今の制度の過去問（3回分）では、MVV のビジョンが3回分で1問出ています。
- SWOT分析・KPI・バランススコアカード（戦略の手法）今の制度の過去問（3回分）では、VRIO 分析、ニッチ戦略、バリューエンジニアリングが、3回分で3問出ています。
- デジタル戦略（DX戦略・BYOD・デジタルディバイド）今の制度の過去問（3回分）では、BYOD の説明が、3回分で1問出ています。
- 情報システム戦略・EA（SoR・SoE・As-is/To-be）今の制度の過去問（3回分）では、SoR と SoE、EA、システム化構想の立案、情報システム化基本計画が、3回分で4問出ています。
- 要件定義と調達（RFI・RFP・入札）今の制度の過去問（3回分）では、RFI、RFP、業務要件定義、要件定義への利用者の関わりが、3回分で4問出ています。
- 3C分析・PEST分析・STP分析（ビジネス調査）今の制度の過去問（3回分）では、STP 分析のポジショニングが、3回分で1問出ています。
- ビジネスモデル（サブスクリプション・フリーミアム・ビジネスモデルキャンバス）今の制度の過去問（3回分）では、サブスクリプション、シェアリングエコノミー、フリーミアムの用語が、3回分で3問出ています。
- ビジネスプロセス改善（BPR・BPM・RPA）今の制度の過去問（3回分）では、RPA、業務プロセスの可視化、BPO の用語などが、3回分で6問出ています。
- プロダクトライフサイクル・ブランディング今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- マーケティング戦略とWebマーケティング（SEO・リスティング広告）今の制度の過去問（3回分）では、リスティング広告の説明が1問出ています。
- サービスマネジメントとSLA（サービスレベル管理）今の制度の過去問（3回分）では、SLA とサービスレベル管理、可用性、稼働率の計算などが5問出ています。
- サービスデスク・インシデント管理・変更管理今の制度の過去問（3回分）では、サービスデスクの役割や評価の指標などが3問出ています。
- プロジェクトマネジメントの基本（PMO・ステークホルダ・リスク）今の制度の過去問（3回分）では、プロジェクトの定義、憲章、会議、変更要求、要員の配置などが6問出ています。
- WBS・ガントチャート・アローダイアグラム（スケジュール）今の制度の過去問（3回分）では、WBS、スコープ、アローダイアグラムなど、スコープとスケジュールの問題が6問出ています。
- デザイン思考・UX・人間中心設計・ペルソナ今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- ユーザー調査（インタビュー・アンケート・フィールドワーク）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- カスタマージャーニーマップ・プロトタイプ・ユーザビリティテスト今の制度の過去問（3回分）では、構造化シナリオ法の三つのシナリオが1問出ています。ほかの手法は、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目で、問われるとしたらの形でまとめています。
- 変化への適応とコラボレーション（マインド・スタンス）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- 顧客・ユーザーへの共感と常識にとらわれない発想今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- 小さく試して直す・柔軟な意思決定・事実に基づく判断今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- アジャイル（スプリント・ふりかえり・KPT）今の制度の過去問（3回分）では、アジャイル開発の特徴を問う問題が3問出ています。
- データマネジメントとデータガバナンスの考え方今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- データ品質管理とメタデータ管理今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- データライフサイクル（生成・保管・処理・活用・廃棄）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- データ基盤（データレイク・DWH・データマート・ETL）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- データの種類と加工（構造化データ・名寄せ・欠損値）今の制度の過去問（3回分）では、名寄せ、ライフログ（人の行動ログ）、アノテーション、ビッグデータの3V が、合わせて4問出ています。
- 確率・平均値・中央値・尺度（統計の基本）今の制度の過去問（3回分）では、確率の計算と、データの尺度を問う問題が2問出ています。
- 相関分析・回帰分析・仮説検定・バイアス今の制度の過去問（3回分）では、回帰分析を選ぶ問題が1問出ています。
- 線形計画法・在庫管理・日程計画今の制度の過去問（3回分）では、定期発注方式の計算式を問う問題が1問出ています。
- AI社会原則とAI事業者ガイドライン今の制度の過去問（3回分）では、人間中心の AI 社会原則のイノベーションの原則を選ぶ形と、AI で使うデータのバイアス対策を選ぶ形が、合わせて2問出ています。
- 識別AIの活用（需要予測・顧客セグメンテーション）今の制度の過去問（3回分）では、AI を導入して作業効率が向上した事例を選ぶ形が1問出ています。
- 生成AIの活用（プロンプトエンジニアリング・マルチモーダル）今の制度の過去問（3回分）では、プロンプトエンジニアリングの説明を選ぶ形が1問出ています。
- AIエージェントの活用（自律性・ガードレール）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- 企業の仕組み（株式会社・CSR・IPO・人的資本経営）今の制度の過去問（3回分）では、企業の社会的責任（CSR）を選ぶ問題が1問出ています。
- 経営管理と組織形態（PDCA・事業部制・CxO）今の制度の過去問（3回分）では、CxO が1問、PDCA が2問、組織形態が2問出ています。
- 人材マネジメント（OJT・リスキリング・テレワーク・DE&I）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- 損益分岐点・貸借対照表・損益計算書（会計の基本）今の制度の過去問（3回分）では、損益分岐点や利益の計算、損益計算書の金額、売上原価、間接費が3回分で4問出ています。
- 財務指標（ROE・ROA・ROI・自己資本比率）今の制度の過去問（3回分）では、損益計算書だけで計算できる指標の選択と、自己資本比率の計算が、3回分で2問出ています。
- コーポレートガバナンスとコンプライアンス今の制度の過去問（3回分）では、コーポレートガバナンスの説明と、その強化策が、3回分で3問出ています。
- 内部統制（J-SOX・職務分掌・3つのラインモデル）今の制度の過去問（3回分）では、内部統制の構成要素、けん制や活動の内容、ITへの対応が、3回分で4問出ています。
- システム監査・情報セキュリティ監査（監査の進め方）今の制度の過去問（3回分）では、各監査の説明、システム監査の目的と監査人、実施の流れが、3回分で9問出ています。