分野 B｜ビジネス
小さく試して直す・柔軟な意思決定・事実に基づく判断
今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
シラバス案 Ver.0.1（2026年8月31日公表）の『1-7-1 反復的なアプローチ』
最終更新
よく出る形
- 問われるとしたら：事例で、小さく試して改善する適切な対応を選ぶ形
- 問われるとしたら：前例のない状況での意思決定の姿勢を選ぶ形
- 問われるとしたら：事例で、事実やデータに基づく判断の対応を選ぶ形
- 問われるとしたら：行動の例を a〜c で判定して組み合わせる形
覚えること
- 反復的なアプローチ：失敗しても許される範囲の小さなサイクルで試し、顧客の反応を得て繰り返し改善する
- 失敗の捉え方：失敗しても軌道修正して学びを得られれば、成果とみなす
- 柔軟な意思決定：既存の価値観では判断しにくくても、価値創造に必要なら臨機応変に決める
- 事実に基づく判断：勘や経験だけでなく、客観的な事実やデータで物事を見て判断する
- データの入力：適切なデータを使うため、入力や集計に誤りがないかを意識して確かめる
- 試した結果：思うような結果でなければ、結果から学び、内容を改めて試す
- 複数の記録：原因を考える時は、事実を一つの記録だけでなく、複数の記録で確かめる
ひっかけ
- 完成させてから見せるのは、反復的なアプローチではない
- 前例のない状況で、手順が示されるまで待つのは、柔軟な意思決定ではない
- 経験が豊富でも、データによる確認を省く判断は、事実に基づく判断ではない
- 前例がないことだけを理由に、決めるのを見送るのは、柔軟な意思決定ではない
想定問題
4問（四肢択一）。選ぶと、その場で正解と解説が開きます。
B さんが今後とる対応として、最も適切なものはどれか。
A 社のアプリ開発チームの B さんは、新しい予約機能を、完成するまで利用者に見せない計画で開発している。開発の開始から4か月が過ぎ、作り直しの費用が心配になっている。
正解：エ 最小限の機能を短い期間で利用者に試してもらい、反応をもとに改善する。
ポイント
小さなサイクルで試して改善する対応を、事例で選ぶ問題です。
考え方と解き方
作り直しを避けたいと考えると、完成度を上げてから見せる計画に傾きます。しかし、完成まで反応が分からないほど、直す費用は大きくなります。
- 失敗を許容できる範囲で小さく試し、利用者の反応を得て、繰り返し改善します。
- 最小限の機能を短い期間で試してもらい、反応をもとに改善するのが、この考え方に当てはまります。
- したがって、最も適切なのは エ です。
ほかの選択肢
- ア 完成後の一度の調査では、反応を得て繰り返し改善できません。作り直しの費用も大きくなります。
- イ 問題をなくしてから始めると、試す機会が減り、利用者の反応から学べません。
- ウ 原因を調べずに移ると、軌道修正して学ぶことになりません。失敗から学びを得られません。
覚えておくこと
- 反復的なアプローチ：失敗しても許される範囲の小さなサイクルで試し、顧客の反応を得て繰り返し改善する
- 失敗の捉え方：失敗しても軌道修正して学びを得られれば、成果とみなす
（テーマ・覚えること）
前例のない状況で、既存の価値観に基づく判断が難しい場合の意思決定に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ 目的に照らして必要かどうかを考え、状況に応じて方針を決める。
ポイント
前例のない状況での意思決定の姿勢を、記述で問う問題です。
考え方と解き方
決まりや過去の基準は、判断を支える頼りになるように見えます。しかし、前例がない状況では、それらが当てはまらないことがあります。
- 前例のない状況でも、価値創造に向けて必要であれば、臨機応変に意思決定を行います。
- 必要かどうかを目的に照らして考え、状況に合わせて方針を決めるのが、これに当たります。
- したがって、最も適切なのは ウ です。
ほかの選択肢
- ア 手順が示されるまで保留すると、価値創造に必要な判断が遅れます。
- イ 過去の基準が通用しない状況で、そのまま当てはめると、状況に合わない判断になります。
- エ 状況が変わっても見直さないのは、臨機応変な意思決定ではありません。
覚えておくこと
- 柔軟な意思決定：既存の価値観では判断しにくくても、価値創造に必要なら臨機応変に決める
（テーマ・覚えること）
B さんの対応として、最も適切なものはどれか。
A 社の販売担当の B さんは、先月の値引きキャンペーンの効果を評価することになった。先輩からは、経験上、効果があったはずだと言われている。
正解：イ 売上の推移などのデータを確認し、入力や集計に誤りがないかも確かめる。
ポイント
勘や経験だけに頼らず、データに基づいて効果を判断する対応を選ぶ問題です。
考え方と解き方
経験豊富な人の見立ては、説得力があるように聞こえます。しかし、データを選んだり、1件の例で決めたりすると、客観的な判断になりません。
- 事実に基づく判断では、客観的なデータで物事を見ます。売上の推移を確認し、入力や集計に誤りがないかも確かめます。
- 適切なデータを使うことで、判断が有効になります。
- したがって、最も適切なのは イ です。
ほかの選択肢
- ア 経験に基づく見立てだけで決めており、データで確かめていません。
- ウ 自分の見立てに近いデータだけを集めると、客観的な事実を見られません。
- エ 1件の事例は全体を表すとは限らず、客観的なデータに基づく判断になりません。
覚えておくこと
- 事実に基づく判断：勘や経験だけでなく、客観的な事実やデータで物事を見て判断する
- データの入力：適切なデータを使うため、入力や集計に誤りがないかを意識して確かめる
（テーマ・覚えること）
チームの行動のうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
A 社の店舗運営チームは、来店者数が減った原因を探り、対策を検討している。
- a 減少が始まった時期の天候や近くの催しの記録も集め、来店者数の推移と合わせて確かめる。
- b 試した対策が思うような結果にならなかったため、結果から学んで内容を改めて試す。
- c 前例のない落ち込みで、これまでの判断の基準が当てはまらないため、対策を決めるのを見送る。
正解：ア a、b
ポイント
事実に基づく判断、試した結果からの改善、意思決定の姿勢を、組合せで問う問題です。
考え方と解き方
c の見送る姿勢は、慎重に見えます。しかし、前例がなくても、必要なら臨機応変に決めるのが柔軟な意思決定です。
- a は、複数の記録で事実を確かめており、適切です。b は、結果から学んで改めて試しており、適切です。c は、前例がないことを理由に決めるのを見送っており、不適切です。
- したがって、適切なのは a、b で、ア です。
ほかの選択肢
- イ c は不適切なので、入れすぎです。
- ウ a も適切なので、入れ損ねています。c は不適切なので、入れすぎでもあります。
- エ c は不適切です。a、b が適切なので、入れ損ねてもいます。
覚えておくこと
- 複数の記録：原因を考える時は、事実を一つの記録だけでなく、複数の記録で確かめる
- 試した結果：思うような結果でなければ、結果から学び、内容を改めて試す
（テーマ・覚えること）
同じ分野のテーマ（ビジネス）
- DXとは（社会の変化・顧客体験・SDGs）今の制度の過去問（3回分）では、DX の説明とデジタルディスラプションを表す用語が3回分で2問出ています。
- イノベーションの種類と理論（オープンイノベーション・リーンスタートアップ）今の制度の過去問（3回分）では、ベンチャーキャピタル、オープンAPI、キャズムが3回分で3問出ています。
- PoC・チェンジマネジメント（変革の進め方）今の制度の過去問（3回分）では、バックキャスティング、PoC、ハッカソン、投資の回収期間の計算が3回分で5問出ています。
- 経営戦略の基本（経営理念・M&A・コアコンピタンス）今の制度の過去問（3回分）では、MVV のビジョンが3回分で1問出ています。
- SWOT分析・KPI・バランススコアカード（戦略の手法）今の制度の過去問（3回分）では、VRIO 分析、ニッチ戦略、バリューエンジニアリングが、3回分で3問出ています。
- デジタル戦略（DX戦略・BYOD・デジタルディバイド）今の制度の過去問（3回分）では、BYOD の説明が、3回分で1問出ています。
- 情報システム戦略・EA（SoR・SoE・As-is/To-be）今の制度の過去問（3回分）では、SoR と SoE、EA、システム化構想の立案、情報システム化基本計画が、3回分で4問出ています。
- 要件定義と調達（RFI・RFP・入札）今の制度の過去問（3回分）では、RFI、RFP、業務要件定義、要件定義への利用者の関わりが、3回分で4問出ています。
- 3C分析・PEST分析・STP分析（ビジネス調査）今の制度の過去問（3回分）では、STP 分析のポジショニングが、3回分で1問出ています。
- ビジネスモデル（サブスクリプション・フリーミアム・ビジネスモデルキャンバス）今の制度の過去問（3回分）では、サブスクリプション、シェアリングエコノミー、フリーミアムの用語が、3回分で3問出ています。
- ビジネスプロセス改善（BPR・BPM・RPA）今の制度の過去問（3回分）では、RPA、業務プロセスの可視化、BPO の用語などが、3回分で6問出ています。
- プロダクトライフサイクル・ブランディング今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- マーケティング戦略とWebマーケティング（SEO・リスティング広告）今の制度の過去問（3回分）では、リスティング広告の説明が1問出ています。
- サービスマネジメントとSLA（サービスレベル管理）今の制度の過去問（3回分）では、SLA とサービスレベル管理、可用性、稼働率の計算などが5問出ています。
- サービスデスク・インシデント管理・変更管理今の制度の過去問（3回分）では、サービスデスクの役割や評価の指標などが3問出ています。
- プロジェクトマネジメントの基本（PMO・ステークホルダ・リスク）今の制度の過去問（3回分）では、プロジェクトの定義、憲章、会議、変更要求、要員の配置などが6問出ています。
- WBS・ガントチャート・アローダイアグラム（スケジュール）今の制度の過去問（3回分）では、WBS、スコープ、アローダイアグラムなど、スコープとスケジュールの問題が6問出ています。
- デザイン思考・UX・人間中心設計・ペルソナ今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- ユーザー調査（インタビュー・アンケート・フィールドワーク）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- カスタマージャーニーマップ・プロトタイプ・ユーザビリティテスト今の制度の過去問（3回分）では、構造化シナリオ法の三つのシナリオが1問出ています。ほかの手法は、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目で、問われるとしたらの形でまとめています。
- 変化への適応とコラボレーション（マインド・スタンス）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- 顧客・ユーザーへの共感と常識にとらわれない発想今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- アジャイル（スプリント・ふりかえり・KPT）今の制度の過去問（3回分）では、アジャイル開発の特徴を問う問題が3問出ています。
- データマネジメントとデータガバナンスの考え方今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- データ品質管理とメタデータ管理今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- データライフサイクル（生成・保管・処理・活用・廃棄）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- データ基盤（データレイク・DWH・データマート・ETL）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- データの種類と加工（構造化データ・名寄せ・欠損値）今の制度の過去問（3回分）では、名寄せ、ライフログ（人の行動ログ）、アノテーション、ビッグデータの3V が、合わせて4問出ています。
- 確率・平均値・中央値・尺度（統計の基本）今の制度の過去問（3回分）では、確率の計算と、データの尺度を問う問題が2問出ています。
- 相関分析・回帰分析・仮説検定・バイアス今の制度の過去問（3回分）では、回帰分析を選ぶ問題が1問出ています。
- グラフとQC七つ道具（パレート図・散布図）・ブレーンストーミング今の制度の過去問（3回分）では、パレート図の説明を選ぶ形とブレーンストーミングの進め方を選ぶ形が、合わせて2問出ています。
- 線形計画法・在庫管理・日程計画今の制度の過去問（3回分）では、定期発注方式の計算式を問う問題が1問出ています。
- AI社会原則とAI事業者ガイドライン今の制度の過去問（3回分）では、人間中心の AI 社会原則のイノベーションの原則を選ぶ形と、AI で使うデータのバイアス対策を選ぶ形が、合わせて2問出ています。
- 識別AIの活用（需要予測・顧客セグメンテーション）今の制度の過去問（3回分）では、AI を導入して作業効率が向上した事例を選ぶ形が1問出ています。
- 生成AIの活用（プロンプトエンジニアリング・マルチモーダル）今の制度の過去問（3回分）では、プロンプトエンジニアリングの説明を選ぶ形が1問出ています。
- AIエージェントの活用（自律性・ガードレール）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- 企業の仕組み（株式会社・CSR・IPO・人的資本経営）今の制度の過去問（3回分）では、企業の社会的責任（CSR）を選ぶ問題が1問出ています。
- 経営管理と組織形態（PDCA・事業部制・CxO）今の制度の過去問（3回分）では、CxO が1問、PDCA が2問、組織形態が2問出ています。
- 人材マネジメント（OJT・リスキリング・テレワーク・DE&I）今の制度の過去問（3回分）には出ていませんが、新しいシラバス案（Ver.0.1）にある項目です。問われるとしたらの形でまとめています。
- 損益分岐点・貸借対照表・損益計算書（会計の基本）今の制度の過去問（3回分）では、損益分岐点や利益の計算、損益計算書の金額、売上原価、間接費が3回分で4問出ています。
- 財務指標（ROE・ROA・ROI・自己資本比率）今の制度の過去問（3回分）では、損益計算書だけで計算できる指標の選択と、自己資本比率の計算が、3回分で2問出ています。
- コーポレートガバナンスとコンプライアンス今の制度の過去問（3回分）では、コーポレートガバナンスの説明と、その強化策が、3回分で3問出ています。
- 内部統制（J-SOX・職務分掌・3つのラインモデル）今の制度の過去問（3回分）では、内部統制の構成要素、けん制や活動の内容、ITへの対応が、3回分で4問出ています。
- システム監査・情報セキュリティ監査（監査の進め方）今の制度の過去問（3回分）では、各監査の説明、システム監査の目的と監査人、実施の流れが、3回分で9問出ています。